Dissausta

Aina eiliseen asti luulin, että etenkin näin taantuman aikana kauppiaat tekisivät kaikkensa saadakseen liikkeisiinsä maksavia asiakkaita. No, eilen kamerakaupoissa käydessäni sain sellaista asiakas"palvelua", joka viestitti jotain aivan päinvastaista. (Tai sitten kohdalleni osuneet kauppiaat joko a) ovat jo menettäneet toivonsa vallitsevan taloustilanteen edessä tai b) kokivat minut stereotyyppisenä köyhänä opiskelijana, joka ei kuitenkaan osta ikinä mitään.)

(K=kauppias, M=minä)

Kauppa 1:

K: Terve! Voisinkos jotenkin auttaa? Lupaava alku, ei siinä mitään

M: Joo itseasiassa kyllä, uutta kameraa olen katselemassa.

K: Minkäslaista?

M: No sellaista aika peruskameraa, ehkä kuitenkin hiukan halvimmasta peruspokkarista parempaa.

K: Jaahas.. Katselee arvioivasti muutaman kerran päästä varpaisiin

M: Sen takia ajattelin tullakin tänne asiantuntijaliikkeeseen, kun en ole ihan varma mikä kamera olisi itselleni paras ja ajattelin saavani täältä asiantuntevaa palvelua. Tässä vaiheessa alkoi jo hieman ottaa päähän kun huomasin miten myyjä minuun suhtautuu, mutta sinnikkäästi hymyilin kuitenkin

K: No mitä sinä edes kuvaat? Edes? Näytin ja kuulostin ilmeisesti siltä, etten olisi koskaan kameraa kädessäni pitänytkään. Ymmärrän kyllä tämän kysymyksen pointin, mutta sen olisi voinut esittää myös hieman kauniimmalla äänensävyllä.

M: Hmm... No en osaa sen tarkemmin eritellä, kaikkea tilannekuvista maisemakuviin, joita nykyisellä kamerallani ei kuitenkaan saa tarpeeksi hyvin otettua.

K: Just joo. No onhan meillä tässä pari mallia, jotka ehkä voisivat olla sinulle sopivia. Niin no tulihan tuossa juuri yksi uutuuskin, mutta en oikein usko että se olisi sinulle hinnaltaan... Satuinko mainitsemaan alussa, että olen harkinnut jotain muuta kuin halvinta peruspokkaria?

M: Itse olen lukenut netistä mallista x, onko teillä niitä myytävänä?

K: Kuulehan, voin sanoa ettet saavuta mitään hyötyä jos edes katselet sitä mallia! Se on niin huono, etten edes halua sitä tänne hyllyymme! Ahaa okei, anteeksi kun kysyin...

M: No mutta kiitos tiedoista, mietin vielä ja palaan myöhemmin asiaan! Siis en todellakaan palaa, ainakaan sinun kauppaasi!

Edellisen kauppiaan mukaan naispuolisille asiakkaille näköjään riittää se halvin ja huonoin. Repect?

Kauppa 2:

Vietin kameroiden luona aikaa yksikseni noin viisi minuuttia ennen kuin kukaan ympärilläni pyörineistä useista myyjistä viitsi tulla palvelemaan minua. Ihan tarkoituksella halusin testata, kuinka nopeasti saan palvelua ilman että minun tarvitsee itse sen perään lähteä kyselemään. Lopulta luokseni tullut myyjä oli luultavimmin joku tuuraaja mitä hänen "ammattitaidostaan" pystyin päättelemään.

K: Moro!

A: No moi!

hiljaisuutta

K: Niin olitko jotain katselemassa?

A: Joo no tässä uutta kameraa olen katselemassa.

K: Aijaa.

A: Niin että osaisitko suositella jotain peruskameraa, muttei kuitenkaan ihan mitään halvinta peruspokkaria?

K: No joo tai siis... No tässähän näitä nyt on aika paljon... Aijaa, ihanko totta? Satuin kyllä jo huomaamaan, että hyllyssä on parikymmentä erilaista kameraa!

A: Huomasin, huomasin. Mutta osaisitko suositella jotain?

K: No tässä on ainakin hyvä zoomi! Odotahan, kun tämä lähtee päälle... No niin! Ei kun tässä on joku outo juttu nyt. No mikä tässä nyt on, kun tämä on ihan outo? Tuskailee ja punastelee, itse olin jo ihan että omg...

A: Itse katselinkin sitä jo äsken ja se toimi kyllä ihan hyvin. Paina tuota "menu"-näppäintä, niin pääset siitä valikosta pois ja pääset kuvaamaan. Milloin ollaan menty siihen, että asiakas neuvoo myyjää? :D

M: Aha no niimpä niin. Joo siis katso tässä on tosi hyvä zoomi! Zoomaa jotain random-mummoa kohti ja nappaa kuvan

A: No onkos siinä mitään muuta hyvää kuin se zoomi? Miten esimerkiksi valotusajat tai kuvanvakain? Oli pakko päästä vähän napauttamaan, kun olin tuohon mennessä tajunnut ettei myyjä ymmärtänyt kameroista yhtään mitään

M: No eikös ne ole kaikissa nykykameroissa aika hyvät. Mutta tässä on tosi hyvä zoomi! Ai, siitäpä et ollut vielä maininnutkaan!

A: Kiitoksia vain ajastasi, taidan vielä tutustua kameroihin enemmän vaikkapa netissä. Harrastelijoiden foorumeiltakin saan parempia tietoja!

M: Joo siis kannattaa ehdottomasti lueskella netistä, sieltä löytää hyviä vinkkejä! Ihme kun ei sanonut, että sieltä voi vaikkapa lukea missä kamerassa on hyvä zoomi ;)

Eipä tullut kauppoja tämänkään myyjän kanssa. Ihan vinkkinä vain, että vaikka olisi kuinka tuuraajasta kyse, niin kannattaa varsinkin erikoiskaupoissa panostaa siihen, että hän tietää edes jotain myytävistä tuotteista...

Onneksi tuttavapiirissäni on eräs valokuvausekspertti, jonka puoleen pystyin kääntymään ja yhden sähköpostin välityksellä sain häneltä enemmän tietoa kameroista kuin edellä kertomistani kaupoista yhteensä. Hän suositteli minulle Canonin Powershot SX1 IS- mallia, jos oikeasti haluan laadukkaan kameran ja sen avulla oppia valokuvaamaan. Hän kuvaili kameraa "todelliseksi huippupeliksi, jos ei mennä järkkäreihin". Niimpä vietin tämän iltapäivän ja alkuillan netissä surffaillen ja tuohon kameraan tutustuen sekä sen teknisten tietojen että käyttäjäkokemusten kautta. Laitoin Powershotin tilaukseen, ja nyt ihan onnellisen malttamattomana täällä odottelen sen saapumista :)

kuva